No final de setembro, Microsoft publicou um atualizar para as versões mais recentes dos sistemas operacionais Windows, incluindo Windows 8.1.
Alguns usuários reclamaram da instalação da atualização KB4038792, a conexão entre seus computadores e a conta Microsoft (outlook, MSN, live, exchange) foi interrompida.
KB4038792 é uma atualização "cumulativa" que traz para Windows 8.1 além da fixação / resolvendo alguns problemas de segurança e outras melhorias. Por isso, será muito difícil para os usuários detectar qual parte dessa atualização impede o login na conta da Microsoft. Parece ser algo como um firewall que efetivamente bloqueia a conexão entre o laptop / PC e a conta da Microsoft.
“Acesse sua conta da Microsoft
Não foi possível conectar aos serviços da Microsoft no momento. Se o problema persistir, pesquise “problemas de rede” na tela inicial"
Este problema de autenticação foi confirmado em 22 de setembro de 2017, por um oficial da Microsoft, após um usuário notificado em 16 de setembro de 2017 no fórum de suporte, que ele não pode mais fazer login na conta da Microsoft após a atualização KB4038792. O problema foi relatado em um laptop HP 2G 250 com Windows 8.1.
A Microsoft reconhece esse problema que, de acordo com a empresa, afeta um número relativamente pequeno de usuários em determinadas áreas e sistemas / PCs que teriam alguns elementos comuns. Ainda não identificado.
Como uma solução para usuários que usam a conta Microosft para autenticação em Windows 8,1, é usar sua conta local até que este erro seja resolvido.
A Microsoft prometeu que procurará remediar este problema o mais rápido possível.
Muito obrigado por este post, instalamos Windows 8 para ver se posso obter uma licença de atualização gratuita em Windows 10, e eu não sabia o que fazer para resolver o problema e o que estava acontecendo, você me esclareceu. a ideia é que tenho uma versão mais antiga de Windows 8.1, então eu não entendo por que não iria para mim porque eu não fiz essa atualização, mas por favor
Este é provavelmente um problema com os servidores de autenticação da Microsoft, e é por isso que a autenticação não funciona.
No entanto, se você acessar o navegador, você logará?