No final de setembro, Microsoft publicou um update para as versões mais recentes dos sistemas operacionais Windows, incluindo Windows 8.1.
Alguns usuários reclamaram que após a instalação updateacervo KB4038792, a conexão entre seus computadores e a conta da Microsoft (outlook, MSN, vivo, exchange) foi interrompido.
KB4038792 é um update "Acumulado" que traz para Windows 8.1 além da fixação / resolvendo alguns problemas de segurança e outras melhorias. Portanto, será muito difícil para os usuários detectar qual parte dele update impedir a autenticação em sua conta da Microsoft. Aparentemente, é algo como um firewall, que na verdade bloqueia a conexão entre seu laptop/PC e a conta da Microsoft.
“Acesse sua conta da Microsoft
Não foi possível conectar aos serviços da Microsoft no momento. Se o problema persistir, pesquise “problemas de rede” na tela inicial"
Esse problema de autenticação foi confirmado em 22 de setembro de 2017, por um funcionário da Microsoft, depois que um usuário notificou o fórum de suporte em 16 de setembro de 2017 de que não é mais possível fazer login na conta da Microsoft após updateKB4038792. O problema foi relatado em um laptop HP 2G 250 com Windows 8.1.
A Microsoft reconhece esse problema que, de acordo com a empresa, afeta um número relativamente pequeno de usuários em determinadas áreas e sistemas / PCs que teriam alguns elementos comuns. Ainda não identificado.
Como uma solução para usuários que usam a conta Microosft para autenticação em Windows 8,1, é usar sua conta local até que este erro seja resolvido.
A Microsoft prometeu que procurará remediar este problema o mais rápido possível.
Muito obrigado por este post, instalamos Windows 8 para ver se consigo uma licença (update) grátis em Windows 10, e eu não sabia o que fazer para resolver o problema e o que estava acontecendo, você me esclareceu. a ideia é que eu tenha uma versão mais antiga do Windows 8.1 Então eu não entendo porque não funcionaria para mim porque eu não fiz isso update mas por favor
Este é provavelmente um problema com os servidores de autenticação da Microsoft, e é por isso que a autenticação não funciona.
No entanto, se você acessar o navegador, você logará?